400电话可以防止客户流失吗

为什么说400电话可以预防客户流失？

经常有客户问我：办理400电话有什么用。其实，这样的问题有一段时间也困扰过我自己，我到底能帮到400用户什么忙？

昨天和一个地产老板聊天，他和我讲，他们这个行业业务员流失严重。当然这其中的原因有许多，这里就不讲了。

但是随着业务员的流失，其实，有些客户也会慢慢地流失掉。因为客户都在业务员的朋友圈，业务员如果到其他公司，他就会把客户带走；如果他转行了，那么这些客户就完全地流失掉了。

怎么办？怎么办？怎么办？

我给他两个建议，我认为这两个建议将会给他未来带来巨大的回报。当然，所有的老板也都可以参考一下。

一个建议：以公司名义安装一个400电话号码。然后，开通语音导航服务。每一个业务员的电话对应一个400的分机号码。无论在哪宣传，在名片上，还是朋友圈，都只留400+分机号。

这样的好处是：让客户知道，我们是一家强大的有文化的公司。你买房子卖房子就找公司，而不是找我个人。即使我离职了，你也可以打公司电话，找其他业务人员。这样可以做到业务员走，而客户不再流失。

第二个建议：建公众号，做自媒体营销。现在进入到了自媒体时代，每一个人都是一个媒体。在这样的时候，很多企业，很容易迷失自己，很容易把自身的价值被员工所替代。

真正能做到持续赚钱的公司，一定是把公司文化做好。而有文化就是让你在未来赚到钱的根本原因。所以，通过公众号，打造企业文化，一刻都不能等。无论花多大的代价，每天一篇文章，雷打不到。

公众号也是一个比较好的吸粉平台。你可以让你的员工天天发一篇公众号里面的文章，这样的话，客户就会知道买房子找公司。另外的一个好处就是把业务员的好友慢慢地向公众号上面来引导。而公众号中必然有公司统一的400号码，客户买房就打400，拨分机号。

在这方面，做得比较好的企业是链家。我相信链家这样的公司，是可以打败所有的同行的。不仅仅是因为他们有钱，更重要的是他们文化，更重要的是他们懂得平台的价值。

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