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（五）期望理论

　　期望理论（expectancy theory）由美国的维克多。弗隆姆于1964年提出。该理论认为，某一活动对某人的激励力取决于他所能得到成果的全部期望价值与他认为达到该成果的期望概率。用公式表示就是：

　　M=V×E

　　式中：M表示激励力，指调动一个人的积极性、激发出人的内部潜力的强度；V表示效价，指某项活动成果所能满足个人需要的程度；E表示期望值，指一个人根据经验判断的某项活动导致某一成果的可能性的大小，即数学上的概率，数值在0～1之间。期望理论具有较大的综合性和适用性，把握这一理论应注意如下几点：①对于效价应理解为目标的综合效价。即某目标给某人带来的好处、效益是多样的，效价应指各种效价之总和；②同一事件或同一目标对不同人的效价不一样，对同一个人在不同时期效价也不一样；③期望概率是指当事人主观判断的概率，它与个人能力、经验以及愿意付出的努力程度有直接关系；④效价与平均期望概率相互影响。平均概率小，效价相对增大；平均概率大，效价相对减小。

　　期望理论对护理管理者的基本启示是：①管理者应当抓多数成员认为效价大的激励措施；②设置激励目标时应尽可能加大其效价的综合值；③适当控制期望概率与实际概率。期望概率要适度。实际概率在很大程度上是由组织或管理者决定的，它大于平均的个人期望概率，这样能收到较好的效果；④下属对报酬持有不同的价值观，重视下属的个人效价。

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