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在线客服的特点是什么火烈云安全稳定性强

更新时间:2020-06-02 10:37:22 浏览次数:90次
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在线客服的特点是什么?火烈云安全稳定性强
在线客服的特点是什么?火烈云安全稳定性强
在线客服的特点是什么?火烈云安全稳定性强
目前市面中有很多品牌的在线客服系统品牌,它们服务质量参差不齐,功果更是差异显著。在众多的在线客服系统品牌中,火烈云客服是用户反馈效果一个在线客服系统品牌。火烈云客服系统是由厦门火烈云科技股份有限公司开发的一款在线客服系统,火烈云从09年面市至今已服务过36万家企业用户,全面为科技、电商、金融、教育、医疗等众多行业提供智能客服解决方案。
火烈云在线客服系统有哪些功能优势:
高安全稳定
经测评,火烈云在线客服系统在安全性和稳定性达到了中国通信研究院满分评级。稳定性上,每组集群服务至少配备2台以上服务器,多重防刷机制,阻挡95%以上的流量攻击,全新AI防刷,迅速屏蔽骚扰行为;话术安全上,包括禁用词过滤、图片过滤等,全方位保障系统安全、数据安全、对话合法。
全渠道部署
经评测,火烈云在线客服系统支持接入网站、APP、sdk、微信、头条、神马、短视频、微博等多种渠道,一站式接入全网流量,管理服务。
精准客源追踪
跨渠道客源追踪,多达24项的访客全方位信息一览无余,精准衡量各推广渠道质量,辅助调整推广方案。火烈云在线客服系统具有识别用户身份的功能,准确判断访客来源、关键词、会员信息、浏览轨迹、下单信息等等,快帮助客服掌握客户需求和购买意愿。
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